1. Học phí chưa bao gồm vé hồ bơi, phụ phí hồ bơi (tuỳ hồ). Nếu hồ bơi bạn chọn có bán vé, phụ phí dạy bơi, bạn vui lòng thanh toán cho học viên + giáo viên khi vào hồ.

2. Điều kiện học khóa bơi Cam kết chất lượng: Bao gồm TẤT CẢ các điều kiện liệt kê sau:

• Học viên phải từ 7 tuổi trở lên
• Hoặc học viên là người lớn (trên 18 tuổi)
• Sức khỏe bình thường
• Dạn nước, thích bơi
• Được giáo viên test nước buổi học đầu, và nhận lớp (quan trọng nhất).

Nếu không đáp ứng được các điều kiện trên (khoảng 5% các bé nhỏ tuổi sợ nước…), khi test nước buổi đầu giáo viên sẽ trực tiếp giải thích với bạn về khả năng bơi của học viên sau khóa bơi và chúng tôi sẽ hướng dẫn với khóa bơi tính buổi tương ứng với độ tuổi và nhu cầu của bạn. Bạn có thể tiếp tục học với khóa bơi này. 

Nếu bạn không đồng ý và thanh toán cho khóa bơi tính buổi: khóa bơi kết thúc. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền đã đóng cho bạn trong 2-3 ngày làm việc.

3. Thời lượng khóa bơi

• Mỗi buổi học kéo dài như gói bơi bạn đăng ký.

• 1 tuần nên học 2-3 buổi, trừ khi bạn đăng ký gói học cấp tốc (liên tục).

• Mỗi khóa học sẽ kết thúc trong 60 ngày kể từ ngày bạn đăng ký. Sau 60 ngày, khóa học hết hiệu lực.

• Bạn được báo vắng và bảo lưu không quá 5 buổi học trong suốt thời gian học.

4. Thanh toán

• Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản, trừ khi có thỏa thuận khác với nhân viên tư vấn

• Tài khoản như thông tin trong trang Đăng ký online.

5. Hoàn tiền

• Buổi học đầu tiên nếu bạn không hài lòng, chúng tôi có thể đổi giáo viên/lịch học/hồ bơi.

• Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền và không tiếp tục nữa, vui lòng báo cho chúng tôi; chúng tôi sẽ hoàn lại tiền đã đóng cho bạn. Thời gian thực hiện: 2-3 ngày làm việc qua hình thức chuyển khoản.

• Chúng tôi luôn thiện chí muốn học viên học bơi với điều kiện tốt nhất. Khi không hài lòng về giáo viên/lịch học/hồ bơi, bạn hãy liên hệ chúng tôi để có sự điều chỉnh/thay đổi phù hợp.

• Với yêu cầu hoàn tiền khi bạn đã đóng học phí khóa học và học qua sau buổi học thử, chúng tôi sẽ hoàn 70% phần tương ứng với học phí số buổi học còn lại của bạn. Thời gian thực hiện: 2-3 ngày làm việc.

6. Đổi lịch học, đổi hồ bơi

• Giáo viên chúng tôi sẽ hỗ trợ việc này. Hãy liên hệ GV khi bạn muốn đổi lịch hoặc hồ.

• Trong trường hợp không thương lượng được lịch/hồ với GV, liên hệ chúng tôi. Chúng tôi sẽ sắp xếp GV khác tiếp tục tương ứng với số buổi học còn lại của bạn.

• Thời gian đổi GV: 2-3 ngày làm việc.

7. Yêu cầu nghỉ học do thời tiết/bận việc đột xuất

• Hãy liên hệ GV của bạn.

• GV luôn tuân thủ lịch học và đến đúng giờ. Nếu bạn bận/muốn nghỉ: hãy báo trước để GV khỏi đến và bạn được bảo lưu buổi đó.

• Khi GV đến và chờ bạn 20 phút bạn mới báo nghỉ: buổi học được tính để tính thù lao cho giáo viên!

8. Yêu cầu đổi giáo viên

• Hãy liên hệ chúng tôi để có sự sắp xếp phù hợp.

• Thời gian thực hiện: 2-3 ngày làm việc.

9. Điều kiện an toàn bắt buộc

• Luôn tuân thủ nội quy, quy định an toàn của hồ bơi nơi bạn bơi/học bơi.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các sự cố xảy ra liên quan đến chạy nhảy, đùa giỡn gây ra chấn thương.

• Ăn uống cách buổi bơi ít nhất 1h.

• Luôn phải có phụ huynh/người giám hộ cho học viên dưới 16 tuổi học bơi để mắt trông chừng học viên thường trực.